Program Surabaya Public Service Award (SPSA) segera mencapai babak puncak. Acara yang dihelat Universitas Kristen Petra bersama dengan Metropolis Jawa Pos diadakan di Hotel Singgasana pada 11 Agustus 2009. SPSA adalah program yang bertujuan mengukur kepuasan warga kota terhadap kualitas layanan instansi publik. Dalam acara penghargaan tersebut, juga disuguhkan talk show berjudul Public Service in Surabaya: Customer Satisfaction versus Customer Loyalty. Selain itu, diumumkan pemenang penghargaan peserta program Public Creative Voice.

Creator(s)

-

Contributor(s)

-

Publisher

PT Jawa Pos Koran; 2009

Language

Indonesian

Category

clippings – Newspaper clippings

Sub Category

-

Source

Jawa Pos, 11 Agustus 2009

Subject(s)

• CONSUMER SATISFACTION
• PETRA CHRISTIAN UNIVERSITY
• UNIVERSITAS KRISTEN PETRA-SPECIAL EVENTS

File(s)

• jiunkpe-is-clippings-2009-unknowncreator-35861-umumkan_pemenang-resource1.pdf