Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh organizational commitment to employee terhadap employee perceived service quality dan affective commitment sebagai variabel mediasi di " Restoran Ikan Bakar Cianjur (IBC) Manyar" Surabaya

Analisis Pengaruh Organizational Commitment to Employee Terhadap Employee Perceived Service Quality dan Affective Commitment Sebagai Variabel Mediasi di Restoran Ikan Bakar Cianjur Manyar.
Pesatnya pertumbuhan persaingan di dunia bisnis, menyebabkan banyak perusahaan yang menyadari bahwa karyawan merupakan aset nomor satu dan merupakan pusat dari sumber daya.
Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square, yang menghasilkan Organizational Commitment to Employee berpengaruh positif dan signifikan terhadap Affective Commitment, Affective Commitment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Perceived Service Quality, Organizational Commitment to Employee berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Perceived Service Quality, di mana Affective Commitment akan memperkuat hubungan antar ke dua variabel.

Creator(s)
  • (33411014) INNEKE THERESIA
  • (33411079) TEDDY RICHARDO
Contributor(s)
  • Thomas Stefanus Kaihatu → Advisor and Examination Committee
  • Endo Wijaya Kartika → Advisor 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2016
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010559/MAN/2016; Inneke Theresia (33411014), Teddy Richardo (33411079)
Subject(s)
  • JOB SATISFACTION
  • ORGANIZATIONAL COMMITMENT
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-PERSONNEL MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa ketergantungan persepsi, keyakinan dan sikap konsumen menengah ke atas mengenai kualitas makanan bakso "87" di jalan Jagalan Surabaya dengan keputusan konsumen untuk makan di tempat tersebut
Analisa pengaruh leader-member exchange (LMX) terhadap kepuasan kerja karyawan melalui perceived organizational support (POS) sebagai variable mediasi di Restoran De Boliva Surabaya
Analisa penerimaan Self-Service Technology (SST) pada Restoran di Indonesia dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)
Pengaruh komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior di Hotel Gunawangsa Manyar Surabaya
Pengaruh kualitas Leader-Member Exchange (LMX) terhadap produktivitas kerja melalui kepuasan kerja dan komitmen organisasional pada PT. Nutrifood Surabaya
Pengaruh timbal balik antara Kepuasan Pekerjaan dan kepuasan keluarga: studi kasus pada P.T. Sukses Jaya di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan internal terhadap kepuasan karyawan di Platinum Grill Restaurant Surabaya
Analisis pengaruh tacit knowledge dan explicit knowledge terhadap kinerja karyawan di restoran “X” Surabaya