Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelMeningkatnya pengguna internet dan pembeli secara online di Indonesia mengakibatkan peritel online harus memberikan pelayanan yang terbaik melalui website. Dengan meningkatnya pengguna sosial media banyaknya informasi tambahan seperti Ewom melalui ulasan konsumen dalam bentuk komentar atau rekomendasi dapat menjadi sumber informasi yang berpengaruh dalam keputusan pembelian secara online. Gencarnya peritel online melakukan promosi penjualan, dimana promosi ini selain dapat meningkatkan penjualan dan omzet, promosi ini dilakukan untuk menarik baik konsumen yang sudah ada maupun yang baru untuk tetap melakukan pembelian pada website mereka.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh website quality, electronic word-of-mouth, dan sales promotion terhadap impulse buying pada Zalora. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner ke 80 responden yang memenuhi persyaratan penelitian. 80 responden tersebut terdiri dari responden yang sedang melakukan browsing pada website Zalora yang ditemui oleh peneliti. Pengolahan data penelitian ini menggunakan program SPSS 24.0. hasilnya ketiga variabel independen yaitu website quality, electronic word-of-mouth, dan sales promotion berpengaruh positif terhadap impulse buying.