Penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor-faktor baru apa saja yang terbentuk dari faktor internal dan eksternal yang membuat konsumen memilih Full Service Airlines di Indonesia. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 302 responden pengguna Full Service Airlines di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis faktor dengan bantuan program SPSS 16.0. Hasil penelitian menunjukkan terbentuknya lima faktor baru dari faktor internal dan eksternal yang membuat konsumen memilih Full Service Airlines di Indonesia, yaitu facility, brand image, prestige, recommendation dan self-comfort.

Creator(s)

• (33413055) LORESA DANETTE YONATAN
• (33413069) IRVAN SAPUTRA

Contributor(s)

• Fransisca Andreani → Advisor and Examination Committee

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2017

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 33010683/MAN/2017; Loresa Danette Y. (33413055), Irvan Saputra (33413069)

Subject(s)

• CONSUMER BEHAVIOUR
• AIRLINES-MARKETING
• AIRLINES-MANAGEMENT
• CONSUMERS-RESEARCH

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-33413055-40877-full_service-appendices.pdf