Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Segmentasi masyarakat Surabaya yang pernah menginap di Green Hotel

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui profil masyarakat Surabaya yang pernah menginap di green hotel menggunakan segmentasi demografis dan psikografis.
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner. 122 kuesioner yang telah disebarkan, kemudian diolah menggunakan analisa faktor untuk mereduksi variabel yang ada dan analisa K-means cluster untuk mereduksi faktor yang terbentuk. Pada penelitian ini terdapat 3 cluster yang terbentuk yaitu environmental loyalist, environmental apathetic, dan environmental enthusiastic. Dan sebanyak 44.07% responden memiliki kepedulian terhadap lingkungan.

Creator(s)
  • (33414042) MILA CHRISTINA SUTIKNO
Contributor(s)
  • Monika Kristanti → Advisor 1
  • Serli Wijaya → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010784/MAN/2018; Mila Christina Sutikno (33414042)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR--RESEARCH
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa kepuasan pelanggan atas kualitas layanan yang diberikan oleh Surabaya Plaza Hotel setelah berganti nama dari Radisson Plaza Suite Hotel di Food and Beverage Service Department
Pengaruh store environment dan service guarantee terhadap purchase intention dengan mediasi brand trust pada jasa cuci sepatu Shoecial Care (SCC) di Surabaya
Pengaruh brand image terhadap repurchase intention dengan perceived quality dan perceived value sebagai variabel intervening pada sepatu olahraga merk Adidas dan Nike
Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention melalui attitude toward brand
Faktor penentu niat beli masyarakat Indonesia terhadap akomodasi di Airy Rooms
Pengaruh perceived ease of use dan perceived usefullness terhadap continuance intention melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening pada pengguna e-wallet di Indonesia
Pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer experience sebagai variabel moderasi pada penggunaan aplikasi Go-Jek di Surabaya
Analisis pengaruh brand community terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan customer value sebagai variable intervening pada pengguna Toyota Calya di komunitas CalyaSigra Surabaya.