Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening

Pola konsumsi masyarakat kini beralih ke “experience-based” untuk mendapatkan pengakuan akan kehadiran diri mereka. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kesediaan konsumen untuk melakukan electronic word-of-mouth (eWOM) terjadi akibat pengaruh meal experience, baik secara langsung maupun dengan mediasi self-congruity dan perceived quality. Penelitian ini dianalisa dengan metode penelitian kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan meal experience berpengaruh positif tetapi tidak signfikan terhadap eWOM. Self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening mempunyai pengaruh yang signifikan positif dalam memicu terjadinya eWOM

Creator(s)
  • (03516002) Vania Ruthsiani Nugroho
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor 1
  • Hartono Subagio → Advisor 2
  • Dr. Ir. Hotlan Siagian MSc. → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s2 – Graduate Thesis
Sub Category
Tesis/Theses
Source
Tesis No. 03020196/MM/2018; Vania Ruthsiani N. (03516002)
Subject(s)
  • WORD-OF-MOUTH ADVERTISING
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh environmental knowledge of bulk store, environmental lifestyle, environmental reputation, dan environmental advertisement terhadap consumers’ shopping behavior towards bulk store di Indonesia
Analisis pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediator: studi kasus de Boliva ice cream kitchen and lounge ...
Motif electronic word of mouth pada akun Instagram Subway Indonesia
Pengaruh electronic word of mouth terhadap travel intention wisatawan kuliner Surabaya dengan destination image sebagai variabel intervening
Pengaruh e-WOM terhadap keputusan pembelian di agoda.com
Pengaruh e-WoM dan fear of missing out terhadap behavior intention melalui attitude pada pengunjung café di Surabaya
Pengaruh electronic Word-of-Mouth (E-WOM) sebagai sumber informasi terhadap travel intention dengan destination image sebagai intervening variable: studi kasus pada tripadvisor
Analisa pengaruh destination image dan kepuasan wisatawan terhadap positive word of mouth wisatawan Taiwan yang berlibur ke Pulau Bali