Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPada jaman era moderen sekarang ini, masyarakat Indonesia tidak dapat dilepaskan dengan teknologi, perkembangan yang pesat pada dunia teknologi menyebabkan tingginya penggunaan teknologi di Indonesia, contohnya adalah penggunaan internet dan smartphone. Banyak perusahaan mulai berlomba untuk masuk kedunia e-commerce yang memanjakan manusia dengan kemudahan dan kelengkapan baik dari segi produk maupun jasa yang ditawarkan untuk mendorong konsumen untuk terus menggunakan dan calon konsumen untuk tertarik dalam menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan, perusahaan mulai meningkatkan kualitas layanan elektronik agar pelanggan yang menggunakan selalu puas, dan agar calon pelanggan tertarik untuk mencoba menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan, desain penelitian ini adalah penelitian kausal dengan jumlah responden 100 orang yaitu para pelanggan GO-JEK yang sudah menggunakan GO-JEK lebih dari 3 kali.