Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh perceived trustworthiness, propensity to trust, dan external environment terhadap consumer trust pada Toko Online di Instagram

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh tingkat kepercayaan, kecenderungan untuk percaya dan lingkungan eksternal terhadap kepercayaan konsumen pada toko online di Instagram. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 434 orang responden yang diambil dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda disertai dengan uji kelayakan model (uji F) dan uji pengaruh parsial (uji t). Proses perhitungan menggunakan program IBM SPSS Statistics versi 23 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa Perceived Trustworthiness, Propensity to Trust, dan External Environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Consumer Trust pada toko online di Instagram. Faktor yang paling berpengaruh terhadap consumer trust pada toko online di Instagram adalah external environment.

Creator(s)
  • (31415227) TIMOTIUS NICHOLAS ALEXANDER
Contributor(s)
  • Sherly Tanoto → Advisor 1
  • Zeplin Jiwa Husada Tarigan → Examination Committee 2
  • AGUSTINUS SIMANJUNTAK → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31011618/MAN/2019; Timotius Nicholas Alexander (31415227)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR--RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh latar belakang keluarga, kebutuhan akan prestasi dan pusat kendali internal terhadap intensi berwirausaha pada mahasiswa Business Management Universitas Kristen Petra
Pengaruh pelatihan dan pengembangan serta sistem penilaian kinerja terhadap retensi karyawan PT Sutindo Anugrah Sejahtera
Analisis pengaruh ekuitas merek terhadap minat beli konsumen ice cream di De Boliva Surabaya
Segmentasi konsumen makanan cepat saji online secara demografis dan psikografis
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya
Analisa pengaruh promosi melalui sosial media, customer perception, purchase intention pada keinginan pakai Gojek Surabaya
Pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada sanctuary di Surabaya