Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh supplier performance terhadap customer satisfaction dengan service quality sebagai variable intervening pada Victory Photo and Video Equipment

Seiring berjalannya waktu perkembangan teknologi semakin pesat dan membuat perusahaan-perusahaan baru menjamur. Salah satunya pekerjaan di bidang Fotografi baik itu jasa, rental studio, dan lainya. Perkembangan bidang usaha tersebut didukung dengan perusahaan yang menyediakan peralatan dan perlengkapan fotografer seperti Lighting flash dan lainnya. Dalam penyedia kebutuhan perlengkapan fotografer yang lengkap, perusahaan harus memiliki Performa supplier yang baik untuk mendukung kinerja perusahaan dalam bidang penjualan maupun Service Quality yang diberikan oleh perusahaan untuk menghasilkan Customer Satisfaction.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Supplier Performance terhadap Customer Satisfaction dengan Service Quality sebagai Variabel Intervening pada Victory Photo and Video Equipment
Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan angket/kuesioner kepada 100 orang responden yang telah yang pernah berkunjung dan menggunakan Produk dari Victory Photo and Video Equipment. Metode penelitian yang digunakan merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan warp PLS.

Creator(s)
  • (36414005) AARON PUTRA IMMANUEL
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020671/MAN/2018; Aaron Putra Immanuel (36414005)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICES--QUALITY CONTROL
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject