Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh Ewom dan online trust terhadap purchase intention di Agoda

Perkembangan jumlah pengguna internet di Indonesia membawa dampak positif bagi bisnis yang menggunakan fasilitas internet. Salah satu bisnis yang ikut berkembang yaitu bisnis travel, dengan hadirnya peluang yang ada Agoda hadir sebagai salah satu platform Online Travel Agent (OTA) di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh eWOM dan online trust terhadap purchase intention di Agoda. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif kausal dengan total jumlah 120 responden yang merupakan konsumen Agoda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa eWOM tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Akan tetapi, online trust berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.

Creator(s)
  • (33415086) OLIVIA MEYBIANI
  • (33415112) GABRIELLA FAUSTINE
Contributor(s)
  • Hanjaya Siaputra → Advisor 1
  • Fransisca Andreani → Examination Committee 1
  • Vido Iskandar, S.E., M.M. → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010849/MAN/2019; Olivia Meybiani (33415086), Gabriella Faustine (33415112)
Subject(s)
  • INTERNET MARKETING
  • WORD-OF-MOUTH ADVERTISING
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peran marketing food influencer Tiktok terhadap follower engagement dan purchase intention pada pengikut Febryan Dio Ramadhan
Pengaruh celebrity-product congruence dan celebrity-consumer congruence terhadap attitude towards brand dan purchase intention produk Mcdonald's Indonesia: studi kasus Mcd x Bts
Pengaruh gaya hidup sehat terhadap minat beli ulang katering makanan sehat secara online pada generasi millennial dengan electronic word of mouth (ewom) di sosial media sebagai moderator
Analisa faktor-faktor yang mendorong masyarakat Surabaya dalam pemberian tip di Casual Restauran
Analisa pengaruh perceived quality terhadap repeat purchase dengan customer value dan branded customer experience sebagai variabel intervening dari Wingko Babad Cap Kereta Api di Surabaya
The impact of personalization, quality of service, and hassle-free service toward customer experience in the case of Shopee Indonesia
Pengaruh attitude, subjective norm dan perceived behavior control terhadap minat berwisata medis ke Malaysia bagi masyarakat Surabaya
Comparing the effects of brand personality and perceived quality toward customers’ purchase intention of Adidas Sneakers in Indonesia