Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Motif dan kepuasan masyarakat Surabaya dalam mengakses website IDN Times

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui motif dan kepuasan masyarakat Surabaya dalam mengakses website IDN Times. Website IDN Times merupakan website yang berdiri sejak 8 Juni 2014 dengan tagline ‘The Voice of Millennials and
Gen Z’ dimana segmentasinya merupakan anak milenial sekitar usia 18-24 tahun. Peneliti menggunakan teori Uses and Gratification dengan empat indikator, yaitu dunia maya, pelampiasan sosial dan emosional, pengetahuan informasi dan lingkungan sekitar, serta menghabiskan waktu dan kebiasaan. Metode dalam penelitian ini adalah online survei dengan jenis penelitian kuantitatif yang menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji deskriptif serta crosstab untuk penghubungkan identitas responden dengan indikator-indikator motif dan kepuasan. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa motif dan kepuasan yang tertinggi adalah indikator pengetahuan informasi dan lingkungan sekitar. Sedangkan yang terendah adalah pada indikator dunia maya.

Creator(s)
  • (51415102) CAROLINA REBEKA SONDAK
Contributor(s)
  • Ido Prijana Hadi → Advisor 1
  • Chory Angela Wijayanti → Advisor 2
  • JUDY DJOKO WAHJONO TJAHJO, S.E.,M.Si. → Examination Committee 1
  • Joanne Tjahyana → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 20011469/KOM/2019; Carolina Rebeka Sondak (51415102)
Subject(s)
  • COMMUNICATIONS
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh pesan iklan televisi Anlene One-a-Day terhadap efek kognitif perempuan Surabaya
Motif pemirsa Surabaya menonton program Indonesia Lawak Klub di Trans 7
Pembentukan persepsi konsumen berdasarkan evaluasi merek dan produk global ditinjau dari citra negara dan citra merek
Analisa pengaruh product quality, service quality, price, situational factors, dan personal factors terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran 'X' di Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh customer experience terhadap customer advocacy dengan customer engagement sebagai variabel mediasi pada hotel bintang 3 di Surabaya
Pengaruh pengenalan merek terhadap niat beli konsumen Pizza Hut dengan sikap atas merek dan keyakinan atas merek sebagai variabel mediasi
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakaan jasa vaya tour di Surabaya
Pengukuran kepuasan konsumen jasa antikarat PT Ravita Muda Yudisindo