Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPria dan wanita memiliki motivasi yang berbeda dalam berbagai hal termasuk dalam motivasi pemberian tip. Motivasi pemberian tip adalah sebuah dorongan yang timbul pada pelanggan secara sadar atau tidak sadar untuk memberikan sejumlah kecil uang kepada karyawan hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang menjadi motivasi pemberian tip oleh pelanggan kepada karyawan, serta melihat apakah terdapat perbedaan yang signifikan antara pria dan wanita dalam motivasi pemberian tip. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat lima faktor yang memotivasi pelanggan untuk memberikan tip, yaitu social norms, service quality, payment method and conditions, staff performance dan altruistic motives. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa pria dan wanita memiliki perbedaan dalam motivasi pemberian tip, namun tidak berbeda dengan signifikan.