Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh employee engagement terhadap organizational citizenship behavior melalui job satisfaction sebagai variabel mediasi pada karyawan Hotel Novotel Samator Surabaya. Teknik Analisis data yang digunakan dalam penelitian kuantitatif ini adalah Partial Least Square (PLS). Penelitian ini melibatkan 112 karyawan tetap di Hotel Novotel Samator Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa employee engagement memiliki pengaruh positif terhadap job satisfaction dan juga OCB. Penelitian ini juga mendapati bahwa job satisfaction juga berpengaruh positif terhadap OCB.