Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-WOM, kualitas makanan, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di rumah makan Kakkk Ayam Geprek

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-WOM, Kualitas Makanan dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian di rumah makan Kakkk Ayam Geprek. Metode penelitian ini kuantitatif melalui kuesioner online dengan jumlah responden 145. Setelah dilakukan screening, penelitian ini menggunakan 114 responden, dan 31 responden tidak memenuhi kriteria. Tehnik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling dan Snowball Sampling. Teknik analisis data adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic word of mouth, Kualitas makanan, dan Kualitas layanan memiliki berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian di rumah makan Kakkk Ayam Geprek.

Creator(s)
  • (33416058) JASON DJIMANTORO
  • (33416069) VANIA CLAIRINE GUNAWAN
Contributor(s)
  • Agung Harianto → Advisor 1
  • Fransisca Andreani → Examination Committee 1
  • Hanjaya Siaputra → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010958/MAN/2020; Vania Clairine Gunawan (33416069)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh iklan media sosial Instagram terhadap purchase intention masyarakat Surabaya di W Bali-Seminyak
Pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi pada divisi produksi PT Kievit Indonesia
Pengaruh perceived benefit, perceived cost, dan perceived credibility terhadap purchase intention melalui consumer attitude pada online consumer review hotel pada Traveloka di Surabaya
Peran mediasi co-creation atas pengaruh customer to customer interaction terhadap attitude towards skincare product
Analisis perilaku konsumen sebagai dasar strategi pemasaran Indo Rasa di Surabaya
Pengaruh packaging dan advertising terhadap parents purchase decision dengan pester power sebagai variabel intervening dan healthy lifestyle sebagai variabel moderating pada produk camilan anak-anak
Pengaruh social media marketing terhadap purchase intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi pada Lazada
Analisa pengaruh perceived quality, perceived value dan digital marketing terhadap keputusan pembelian susu UHT “Ultra Milk” di Surabaya