Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKaryawan menjadi bagian paling penting dalam perusahaan yang sangat mempengaruhi
performa karyawan dalam bekerja. Performa kerja karyawan pun sangat erat kaitannya dengan
tingkat kualitas hidup kerja yang dimiiki oleh karyawannya. Tujuan penellitian ini untuk meneliti
pengaruh quality of worklife terhadap employee performance melalui job satisfaction dan
organizational commitment. Hal ini dikarenakan terdapat beberapa penelitian yang menunjukkan
hubungan quality of worklife terhadap employee performance yang tidak signifikan. Oleh karena
itu, penelitian ini meneliti pengaruh quality of worklife terhadap employee performance melalui
job satisfaction dan organizational commitment sebagai kebaruan. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik analisa penelitian data menggunakan
metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh signifikan
pada pengaruh quality of worklife terhadap employee performance, quality of worklife terhadap
job satisfaction, quality of worklife terhadap organizational commiment, job satisfaction terhadap
employee performance, dan organizational commitment terhadap employee performance. Selain
itu, terdapat hubungan tidak signifikan pada quality of worklife terhadap employee performance
melalui job satisfaction dan organizational commitment serta hal-hal yang perlu diperbaiki pada
108 orang karyawan departemen customer service di bank umum kota Surabaya.