Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible terhadap kepuasan pelanggan di Oop's Oil Supermarket dan service station Surabaya

-

Creator(s)
  • (31498052) YENNI SOEGIARTO
  • (31498202) ARIEF POERNIAWAN
Contributor(s)
  • GO SIANG CHEN → Advisor 1
  • Richard Von Llewelyn → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2002
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1606/EM/2002; Yenny Soegiarto (31498052), Arief Poerniawan (31498202)
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Studi perbandingan pembiayaan perluasan usaha dengan menggunakan sumber dana pinjaman rupiah atau dollar US
Pengaruh ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif yang ditentukan perusahaan PT. Antar Nusa terhadap kepuasan pelanggan
Analisis kepuasan penghuni perumahan sederhana di Denpasar berdasarkan faktor lokasi, fisik bangunan, prasarana, sarana, desain bangunan dan harga
Analisis tingkat disonansi produk celana dalam wanita merek Pierre Cardin dan Triumph pada beberapa kelompok konsumen
Formulasi strategi layanan jasa shinjuku salon
Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya
Motivasi konsumen dalam membeli produk di Dunkin Donuts Basuki Rachmat Surabaya
Pengaruh ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif yang ditentukan perusahaan PT. Antar Nusa terhadap kepuasan pelanggan