Puskesmas merupakan salah satu tempat pelayanan pengobatan masyarakat.
Puskesmas perlu meningkatkan kinerjanya agar dapat berkembang. Pada penyusunan
tugas akhir ini dilakukan perancangan penilaian terhadap kinerja Puskesmas dengan
menggunakan konsep Malcolm Baldrige National Quality Award. Dengan
pengukuran kinerja ini Puskesmas dapat menilai sendiri kinerjanya. Perancangan
kinerja ini dibuat dari dua sudut pandang yaitu proses dan hasil. Perancangan
pengukuran kinerja ini diharapkan dapat meminimalkan bias-bias yang ada
pengukuran kinerja yang ada saat ini.

Creator(s)

• (25402112) BENNY ANDY SUTANTO
• (25402121) DENNI SANTOSO

Contributor(s)

• I Nyoman Sutapa → Advisor 1
• RAHJOE POERBANTI → Advisor 2
• Gembong Baskoro → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2006

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 02011125/IND/2006; Benny Andy Sutanto (25402112), Denni Santoso (25402121)

Subject(s)

• TOTAL QUALITY MANAGEMENT
• WORK MEASUREMENT

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2006-25402112-8739-puskesmas-appendices.pdf