Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya

Author
  • Tjia, Andreas Cahyadi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020018/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER PANELS
Notes
  • Appendix : p. 81-85
. Bibliography : p. 75-80.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02601/13(T2) 658.8343 Tji PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Konsumen dan pelayanan prima
Pengaruh e-store image, utilitarian value, dan hedonic value terhadap purchase intention pada e-commerce di Indonesia
Analisa pengaruh hedonic motives terhadap behavior loyalty dengan overall satisfaction sebagai variael interfening
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Star Service
Pengaruh customer perception terhadap minat beli konsumen melalui multiattribute attitude model pada produk makanan organik
Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfiction dan customer trust pada pelanggan bengkel auto 2000 di Surabaya