Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa faktor pembentuk kualitas layanan di Starbucks Surabaya

Author
  • Tanujaya, Jimmy
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020410/MAN/2013
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 67 - 72
. Bibliography: p. 65 - 66.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00008/14(T) 658.8 Tan ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa experiential marketing terhadap loyalitas konsumen dengan variabel perantara di Ciputra Waterpark Surabaya
Pengaruh program membership terhadap loyalitas pelanggan melalui citra merek pada perusahaan maskapai penerbangan Air Asia
Pengaruh visual merchandising, personal selling dan product quality terhadap purchase intention pada produk kosmetik LT Pro di Surabaya
Analisa pengaruh retail mix terhadap keputusan pembelian konsumen di Kampoeng Roti Nginden Surabaya
Pengaruh market orientation terhadap purchase intention dengan brand image dan brand performance sebagai variabel intervening pada PT Vista International Corporation Indonesia
Manajemen pemasaran jasa
Analisa pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan perceived value dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Perencanaan quality function deployment (QFD) pada hotel Everbright Surabaya