Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT. Satria Putra Perkasa

Author
  • Carolina, Hilda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020592/MAN/2017
Subject(s)
  • BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 69-87
. Bibliography: p. 67-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02417/17(T) MAN 36-0592Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service recovery terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel perantara pada restoran di Surabaya
Analisa tingkat kepentingan dan kepuasan tenant pada zoning fashion berdasarkan kinerja atribut-atribut City of Tomorrow
Pengaruh service marketing mix terhadap kepuasan pelanggan wanita di Alex's Salon Jemursari Surabaya
Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel mitra jaya
Analisa kepuasan dan perilaku konsumen pemakai telepon genggam di Surabaya
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya
Pengaruh brand experience terhadap consumer satisfaction dan consumer loyalty pada PT ISM Bogasari Flour Mills