Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT. Satria Putra Perkasa

Author
  • Carolina, Hilda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020592/MAN/2017
Subject(s)
  • BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 69-87
. Bibliography: p. 67-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02417/17(T) MAN 36-0592Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Menggali kepuasan pelanggan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang berpengaruh
Analisa kualitas layanan internal kepuasan karyawan dan produktivitas karyawan pada Pasarame Pakuwon Mall Surabaya
Maximizing customer satisfaction by conducting strength and weakness analysis of marketing mix
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant
Pengaruh sikap dan persepsi terhadap niat komplain pelanggan pada perusahaan asuransi (studi kasus pada AIG Lippo di Surabaya)
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen pengguna shampoo
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan konsumen di Moi Garden Hakka Chinese Restaurant