Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa gap harapan konsumen dan persepsi manajemen Crown Prince hotel mengenai kualitas layanan

Author
  • Ara, Alfred Kristianto
Additional Author(s)
  • Alfred Kristianto Ara
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010701/MAN/2017
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER BEHAVIOUR
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
  • QUALITY OF SERVICE
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 45-69
. Bibliography: p. 43-44 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 69 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02561/17(T) MAN 33-0701Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Amaris Hotel Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Restoran Ayam Penyet Ria
Pengaruh penerapan supply chain integration di Universitas terhadap organization performance melalui service quality dan customer satisfaction
Analisis experiental marketing terhadap kepuasan konsumen VIP club di Sheraton Hotel Surabaya
Analisa value creation pada perguruan tinggi swasta di Surabaya berdasarkan persepsi mahasiswa jurusan akutansi
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Pengaruh transformational leadership terhadap financial performance melalui service quality sebagai variabel intervening pada perusahaan perbankan di Surabaya
Analisa perbandingan service quality antara JNE dan J&T express