Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Amaris Hotel Surabaya

Author
  • Loanata, Isabella Agustina
Additional Author(s)
  • Dasmasela, Kristin Natasha
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010551/MAN/2015
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER BEHAVIOUR
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 60 - 85
. Bibliography: p. 57 - 59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02764/15(T) MAN 33-0551-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kualitas website dan electronic word of mouth terhadap reservasi hotel online : persepsi risiko dan minat beli online sebagai variabel mediator
Analisa service recovery terhadap kepuasan konsumen di hotel "X"
Analisa persepsi konsumen terhadap ekuitas merek di hotel "X" di Surabaya
Pengaruh program green hotel terhadap minat beli konsumen di hotel di Indonesia
Analisa pengaruh motivasi komplain konsumen dan perilaku komplain konsumen terhadap expectation of service recovery hotel bintang 4 Surabaya
Bauran pemasaran yang mempengaruhi loyalitas konsumen di hotel Garden Palace
Pengaruh perceived value membership terhadap loyalitas pelanggan hotel best Western Papilio Surabaya
Analisa pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai yang dipersepsikan sebagai variabel perantara pada hotel Syariah di Surabaya