Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Amaris Hotel Surabaya

Author
  • Loanata, Isabella Agustina
Additional Author(s)
  • Dasmasela, Kristin Natasha
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010551/MAN/2015
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER BEHAVIOUR
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 60 - 85
. Bibliography: p. 57 - 59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02764/15(T) MAN 33-0551-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kepuasan financial benefit, social benefit, dan structural ties membership card terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang 3 di Surabaya
Deskripsi kepuasan tamu atas pengalaman menginap dengan pendekatan analisa konten online review
Analisa persepsi konsumen terhadap harga, kualitas produk, dan suasana di Kafe My Kopi-O
Analisa guest experience terhadap guest satisfaction pada hotel Majapahit di Surabaya managed by Accorhotels
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan untuk menginap di Green Hotel di Surabaya
Analisa service recovery terhadap kepuasan konsumen di hotel "X"
Analisa gap harapan konsumen dan persepsi manajemen Crown Prince hotel mengenai kualitas layanan
Pengaruh pemulihan jasa terhadap kepercayaan merek hotel di Indonesia dengan kepuasan atas pemulihan jasa sebagai variabel perantara