Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh pemulihan jasa terhadap kepercayaan merek hotel di Indonesia dengan kepuasan atas pemulihan jasa sebagai variabel perantara

Author
  • Agustin, Ika
Additional Author(s)
  • Tansi, Michelia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010680/MAN/2017
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 84-109
. Bibliography: p. 78-83 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02588/17(T) MAN 33-0680Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor yang penting dari dimensi electronic word of mouth (EWOM) bagi konsumen dalam memilih hotel di situs online travel agent (OTA)
Studi kasus penerapan SOP inventori lobby bar Shangri-la Hotel and Resort Surabaya : pengamatan terhadap prosedur pengambilan bahan, penyimpanan serta perlakuan selama penyimpanan bahan
Analisis hubungan motivasi intrinsik dan ekstrinsik terhadap kinerja karyawan di Hotel Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya
Kualitas pengalaman kuliner Bali dan pengaruhnya terhadap niat berperilaku wisatawan
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Analisa perbedaan perilaku komplain antara konsumen Indonesia dan non-Indonesia di hotel
Analisa gap harapan konsumen dan persepsi manajemen Crown Prince hotel mengenai kualitas layanan
Analisis hotel experience dalam hubungan terhadap positive ewom motivation di Surabaya