Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh pemulihan jasa terhadap kepercayaan merek hotel di Indonesia dengan kepuasan atas pemulihan jasa sebagai variabel perantara
Author
Agustin, Ika
Additional Author(s)
Tansi, Michelia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010680/MAN/2017
Subject(s)
HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
HOTELS-MANAGEMENT
HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
Appendix: p. 84-109
. Bibliography: p. 78-83 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
02588/17
(T) MAN 33-0680
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Analisa efektivitas pelatihan terhadap kinerja karyawan Bumi Surabaya City Resort
Analisa guest experience terhadap guest satisfaction pada hotel Majapahit di Surabaya managed by Accorhotels
Analisa persepsi glass ceiling pada grup hotel Accor di Surabaya
Bauran pemasaran yang mempengaruhi loyalitas konsumen di hotel Garden Palace
Analisa persepsi konsumen terhadap komunikasi nonverbal resepsionis hotel bintang lima di Surabaya
Analisa dimensi website yang mempengaruhi keputusan konsumen Surabaya dalam melakukan reservasi hotel secara online
Analisa faktor yang penting dari dimensi electronic word of mouth (EWOM) bagi konsumen dalam memilih hotel di situs online travel agent (OTA)
Analisis beban kerja (workload) dan kinerja karyawan housekeeping di hotel X, Surabaya