Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh pemulihan jasa terhadap kepercayaan merek hotel di Indonesia dengan kepuasan atas pemulihan jasa sebagai variabel perantara

Author
  • Agustin, Ika
Additional Author(s)
  • Tansi, Michelia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010680/MAN/2017
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 84-109
. Bibliography: p. 78-83 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02588/17(T) MAN 33-0680Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa burnout berdasarkan perbedaan jenis kelamin dan usia pada staf manajemen di hotel bintang empat di Surabaya
Analisa pengaruh eating enviroments, consumption norms, dan meal duration terhadap consumption behavior masyarakat Surabaya
Studi kasus penerapan SOP inventori lobby bar Shangri-la Hotel and Resort Surabaya : pengamatan terhadap prosedur pengambilan bahan, penyimpanan serta perlakuan selama penyimpanan bahan
Tingkat kepuasan konsumen dilihat dari aspek kualitas layanan, kualitas produk, dan harga pada guest house di Surabaya
Studi deskriptif persepsi karyawan hotel tentang glass ceiling pada wanita dalam pencapaian jabatan puncak manajemen hotel di Kota Tanjung Selor
Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan hotel Majapahit Surabaya
Analisa pengaruh transformational leadership terhadap employee engagement dengan kepuasan karyawan sebagai variabel intervening di Artotel Hotel Surabaya
Analisa pengaruh corporate social responsibility terhadap brand image JW Marriott Surabaya