Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh pelayanan pelanggan dan loyalty program etrhadap loyalitas pelanggan Ufo Electronic + Furniture

Author
  • Tjia, Desmond Haryono
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011361/MAN/2017
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • STORES, RETAILING
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 72-109
. Bibliography: p. 70-71 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03066/17(T) MAN 31-1361Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Preferensi belanja laki-laki dan perempuan pada fashion retailer di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya
Pengaruh perceived value dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus J.Co Donuts and Coffee di Surabaya
Pengaruh visual merchandising terhadap pembelian tidak terencana oleh pelanggan Stradivarius di Galaxy Mall Surabaya
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen bioskop Cinema XXI Ciputra World Surabaya
Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel mitra jaya
Analisa hubungan antara size, product life cycle, dan market position dengan penggunaan balanced scorecard pada sektor ritel di Surabaya