Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli

Author
  • Magdalena, Agnesia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020664/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • ELECTRONIC COMMERCE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 84-120
. Bibliography: p. 79-83.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 120 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03065/18(T) MAN 36-0664Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
E-commerce 2013
Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya
Analisis tingkat brand loyalty pada produk shampoo merek "head & shoulders" di Surabaya
Pengaruh transformational leadership terhadap financial performance melalui variabel intervening employee satisfaction dan customer satisfaction di sektor perbankan Surabaya
Pengaruh tampilan web dan harga pada minat beli dengan kepercayaan sebagai intervening variable pada platform e-commerce Shopee
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Analisis hubungan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan RSK Budi Rahayu Blitar dengan metode SEM
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas pelanggan pada Jayanata Beauty Plaza di Surabaya dengan kepuasan sebagai variabel perantara