Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penggunaan service quality perceptions dalam mengukur patient satisfaction pada layanan perawat di HCOS International Hospital di Surabaya

Author
  • Jaya, Liman Adi
Additional Author(s)
  • Samodrawan P, Robby
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012081/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04445/06(T) - 658.8343 Jay P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perancangan sistem pengandalian kualitas di PT. Multicone Paperindo
Analisa pengaruh perceived value terhadap loyalty Djakarta Warehouse Project dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen pada restoran KFC di Surabaya
Analisa pengaruh dining experience terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus : domicile kitchen and lounge)
Managing quality
Evaluasi penerapan total quality management dalam mengelola sumberdaya manusia pada PG Candi Baru di Sidoarjo
Perancangan pengukuran standar kinerja Puskesmas pemerintah kota Surabaya dengan mbnqa
Pengaruh perceived service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer trust pada pelanggan Uberx di Surabaya