Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Go-Jek

Author
  • Richie, Stanley
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020719/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 82-113
. Bibliography: p. 78-81.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 113 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01194/19(T) MAN 36-0719 ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh store atmosphere terhadap customer loyalty dengan brand image sebagai variabel intervening pada Restoran Platinum Grill Surabaya
Service first IV
Pengaruh budaya organisasi Hallo Surabaya terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pengunjung
Pengaruh hedonic value terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening: studi pada PT. Central Lintas Indonesia (CELINDO)
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada The Harvest Patissier and Chocolatier Surabaya
Penyusunan strategi pengembangan bisnis PT Prima Wisata Dunia dalam upaya mempertahankan pelanggan
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada salon Madas