Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan low cost carrier Scoot Airlines terhadap kepuasan penumpang

Author
  • Saputra, Metta Kurnia
Additional Author(s)
  • Alim, Vivi Padma
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010319/MAN/2018
Subject(s)
  • AIRLINES--MANAGEMENT
  • AIRLINES--MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 68-93
. Bibliography: p. 63-67.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02583/18(T) MAN 35-319Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di kafe X plaza Tunjungan IV Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan PT Mitra 10 Surabaya
Analisa pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas melalui kepuasan sebagai variabel intervening pada pelanggan Restoran Por Kee Surabaya
Pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty PT Excelso Multirasa : perspektif B2C
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian perumahan sederhana di PT Putra Bhayangkara
Service first IV
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Analisa hubungan kepuasan dengan kesetiaan pelanggan (studi kasus 70 pelanggan restoran the prime steak & ribs di Surabaya)