Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan low cost carrier Scoot Airlines terhadap kepuasan penumpang

Author
  • Saputra, Metta Kurnia
Additional Author(s)
  • Alim, Vivi Padma
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Kepariwisataan Universitas Kristen Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010319/MAN/2018
Subject(s)
  • AIRLINES--MANAGEMENT
  • AIRLINES--MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 68-93
. Bibliography: p. 63-67.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02583/18(T) MAN 35-319Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas rumah makan Mutiara di Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening: studi pada PT. Central Lintas Indonesia (CELINDO)
Analisa kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan dan kualitas pada PT Surya Mitra Internet Surabaya
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Analisa persepsi karyawan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada sektor perhotelan dan restaurant di Surabaya)
Pengaruh perceived value terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada Shopee
Analisa bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus pada tempat cuci mobil ADS Surabaya)
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo