Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction membentuk customer loyalty di PT. Citra Mitra Anugerah

Author
  • Danantyo, Yehezkiel
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020580/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • QUALITY OF SERVICE
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 50-53
. Bibliography: p. 48-49.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 53 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00979/17(T) MAN 36-0580Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengukuran dan peningkatan kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan di PT Indojaya Makmur Estusae
Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen di Depot Rawon Malang MM Surabaya
Pengaruh brand attachment terhadap brand loyalty dengan brand commitment sebagai variabel intervening pada XL Axiata di Surabaya
Pengaruh market orientation terhadap competitive advantage dengan integrated marketing commucation dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Telkomsel di Surabaya
Analisis website quality terhadap satisfaction, trust dan loyalty pada pelanggan online shop
Peningkatan kepuasan konsumen internal untuk material shipment PT. X
Analisis pengaruh store layout, merchandise assortment, pricing terhadap purchase intention pada toko Yamaha Melodia Musik
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan