Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction membentuk customer loyalty di PT. Citra Mitra Anugerah

Author
  • Danantyo, Yehezkiel
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020580/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • QUALITY OF SERVICE
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 50-53
. Bibliography: p. 48-49.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 53 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00979/17(T) MAN 36-0580Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kepuasan atas atribut destinasi wisata rohani terhadap re-visiting commitment pengunjung di Pertapaan Putri Karmel Tumpang, Malang
Analisis service failure dan service recovery pada perusahaan freight forwarding di Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening: studi pada PT. Central Lintas Indonesia (CELINDO)
Analisa pengaruh retail mix terhadap keputusan pembelian konsumen di Kampoeng Roti Nginden Surabaya
Analisa tingkat kepentingan retail mix ditinjau dari pandangan konsumen dan hubungannya dengan minat beli
Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di Indonesian restaurant
Analisa pengaruh kualitas makanan, kualitas layanan, dan mood terhadap pemberian tip di Duck King Restoran Galaxy Mall Surabaya
Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan layanan dan loyalitas di pusat komputer Universitas Kristen Petra Surabaya