Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Customer satisfaction : how to maximize, measure, and market your company's "Ultimate Product"

Author
  • Hanan, Mack
Additional Author(s)
  • Karp, Peter
Publisher
New York: 1989
Language
English
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 193 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04950/93658.812 Han C-Available

Similar Collection

by author or subject
Consultative selling
Pengaruh manfaat customer relationship management dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pelanggan matahari department store
Emotion marketing
Analisis kinerja staf biro administrasi akademik (BAAk) dan biro administrasi kemahasiswaan dan alumni (BAKA) Universitas Kristen Petra dengan menggunakan dimensi kualitas layanan
Analisa perilaku dan kepuasan konsumen dalam pembuatan keputusan pemilihan operator selular antara PT Telkomsel (GSM) dan PT Metrosel (AMPS) di Surabaya
Analisa tingkat kualitas layanan dan kepuasan pengguna web site www.mscindonesia.com ditinjau dari dimensi internet retail service quality (IRSQ)
Pergeseran loyalitas konsumen indomie di surabaya dengan dikeluarkannya produk mie sedaap
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia