Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas layanan restoran cepat saji kentucky fried chicken surabaya ditinjau dari segi kepuasan dan harapan

Author
  • Marianatha, Dian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010912/IND/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56 - 144
Bibliography: p. 55
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 144 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01582/05(T) - 658.8342 Mar ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfaction McDelivery
Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT. Akari Indonesia di Surabaya
Profil pengguna produk PT. Indosat dilihat dari demografi dan psikografi
Analisis pengaruh harga jual dan biaya promosi terhadap volume penjualan produk Chitose pada PT. Sejahtera Wahana Gemilang di Surabaya
Analisa kepuasan pemakaian jasa gym POR (perkumpulan olahraga) Suryanaga terhadap fasilitas dan prestasi yang diperoleh
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih royal binatu di Surabaya
Pengaruh activity involvement terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Xo Suki cabang Kupang Indah Surabaya
Pengaruh customer expectations dan retail marketing mix application terhadap store loyaly hypermarket Carrefour di Surabaya