Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas layanan restoran cepat saji kentucky fried chicken surabaya ditinjau dari segi kepuasan dan harapan

Author
  • Marianatha, Dian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010912/IND/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56 - 144
Bibliography: p. 55
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 144 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01582/05(T) - 658.8342 Mar ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Penilaian kamar kos di Siwalankerto ditinjau dari gender
Crafting customer experience strategy
Analisis kepuasan pelanggan pasca garansi service sepeda motor yamaha pada bengkel resmi Yamaha Centre di Surabaya
Analisa program relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan pada matahari department store plasa Surabaya
Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen
Pengaruh advertising intensity terhadap shareholder value melalui customer satisfaction dan brand equity pada perusahaan yang terdaftar di bursa efek Indonesia
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada layanan drive thru McDonalds Basuki Rahmat di Surabaya
The service advantage