Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas pelayanan matahari department store Tunjungan Plaza Surabaya dengan menggunakan metode servqual

Author
  • Dewi, Aristia Puspa
Additional Author(s)
  • Ngui, Eti Yuengmi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010007/TLM/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 51 - 102
Bibliography: p. 48 - 50
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.07292/06(T) - 658.8342 Dew ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis kepuasan pemakai jasa LBI
Analisa pengaruh kinerja layanan dan inovasi Samsat Surabaya terhadap kepuasan dan kepercayaan warga Kota Surabaya berkaitan dengan pembayaran PKB
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Atribut pelayanan dan atribut pembelian yang diperhatikan konsumen di UD Ramayana Motor serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan ditinjau dari factor related to product service, purchase terhadap loyalitas pelangggan PT Bogasari
Analisis positioning honda jazz di Surabaya
Pergeseran loyalitas konsumen indomie di surabaya dengan dikeluarkannya produk mie sedaap