Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perubahan bukti fisik terhadap kepuasan pelanggan di es teler 77 plaza Tunjungan III

Author
  • Lukito, Diana
Additional Author(s)
  • Gondo, Erina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010336/HTL/2007
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 63 - 97
Bibliography: p. 61 - 62
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 97 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03093/07(T) - 657.950688 Luk ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dengan customer value proposition dalam memanfaatkan e-commerce pada situs reservasi online
Pengaruh e-satisfaction & e-trust konsumen hotel terhadap online repurchase intention di traveloka
Analisis service quality, customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Cafe Drago di Surabaya
Analisa bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus pada tempat cuci mobil ADS Surabaya)
Pengaruh sercive quality perusahaan freight forwarding X terhadap kepuasan shipper dan consignee selaku pengguna jasa dari PT. X
Analisa persepsi konsumen atas perubahan honda city car dari honda fit ke honda jazz di Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya
Pengaruh internet retail service quality pada shopee terhadap customer satisfaction yang berpengaruh pada repurchase intention (studi kasus konsumen shopee di Surabaya)