Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Hubungan antara variabel-variabel customer satisfaction terhadap store loyalty di toko buku Gramedia Manyar, Surabaya

Author
  • Amaranggana, Eveline
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010040/TLM/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION.
Notes
  • Appendix: p. 58 - 100
Bibliography: p. 56 - 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00584/08(T) - 658.8343 Ama HLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pada produk sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya
Pengaruh komunikasi pemasaran dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna telkomflexi di Surabaya
Pengaruh perceived service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer trust pada pelanggan Uberx di Surabaya
Pengaruh relationship benefits terhadap loyalitas pelanggan dengan komitmen sebagai variabel perantara di hotel bintang empat di Surabaya
Analisa pengaruh product quality, service quality dan store atmosphere terhadap loyalitas konsumen di Dream Cars Resto dan Cafe melalui kepuasan sebagai intervening variable
Pengaruh kesadaran merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan winston Indonesia
Pengaruh kepuasan experential marketing terhadap loyalitas konsumen di Sushu Tei Surabaya
The Apology strategies used by a budget hotel front officers in handling customer complaints