Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Hubungan antara variabel-variabel customer satisfaction terhadap store loyalty di toko buku Gramedia Manyar, Surabaya

Author
  • Amaranggana, Eveline
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010040/TLM/2008
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION.
Notes
  • Appendix: p. 58 - 100
Bibliography: p. 56 - 57
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00584/08(T) - 658.8343 Ama HLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh perceived service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer trust pada pelanggan Uberx di Surabaya
Pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Giordano Ciputra World Surabaya
Pengaruh komitmen dan kepercayaan terhadap loyatitas konsumen remaja produk Pond's di Surabaya Selatan (studi kasus 384 remaja di Surabaya)
Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel mitra jaya
Analisis persepsi konsumen terhadap Royal Binatu di Jalan HR. Mohamad Surabaya
Pengaruh experiential marketing dan customer value terhadap customer loyalty dengan brand image dan brand trust sebagai variabel intervening di Artotel Surabaya
Peranan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Kebon Kelapa I Surabaya
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Cafe One Eighteen Coffee