Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Analisa kepuasan dan loyalitas konsumen restoran pizza hut di Surabaya
Author
Susanto, Stefanus Femmy
Additional Author(s)
Kusumawati, Endah
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010141/PMR/2008
Subject(s)
CONSUMER SATISFACTION
CUSTOMER LOYALTY
Notes
Appendix: p. 66 - 116
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 116 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
04585/08
(T) - 658.8343 Sua A
Library - 8th Floor
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan dengan variabel penghubung kepuasan keryawan dan kepuasan pelanggan pada sektor perbankan di Surabaya
Studi analisis variabel-variabel dimensi kualitas jasa yang mempengaruhi kupuasan pelanggan dalam menggunakan layanan informasi 108 (studi kasus PT. Telkom Kandatel Malang Kota-Divre V, Jatim)
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen di Charles and Keith store di Galaxy Mall 2 Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Evaluasi persepsi konsumen terhadap service quality taksi zebra dan taksi silver
Analisa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan coffee shop asing dan coffee shop lokal
Analisis faktor-faktor penentu kualitas layanan PT. Putra Gunajaya Mulia di Surabaya