Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada biro perjalanan X di Surabaya

Author
  • Christiyanti, Dian
Additional Author(s)
  • Marta, Sandra
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
tugas akhir No.35010012/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT-CASE STUDIES
  • TOURISM-MARKETING
  • TOURISM-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 48 - 73
Bibliography : p. 40 - 47
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03795/09(T) 658.812 Chr PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh push dan pull motives terhadap pengambilan keputusan masyarakat Surabaya dalam melakukan wisata medis di Singapura
Customer obsession
Analisa customer service experience melalui twitter pada low cost carrier airlines
Analisa faktor-faktor personal determinant bagi warga lanjut usia di Surabaya dalam melakukan wisata kuliner
Analisa potensi dan desain produk tour de kampoeng sebagai alternatif wisata kota di Surabaya menurut market mahasiswa di Surabaya
Pengaruh E-WOM instagram terhadap minat wisatawan berkunjung ke cafe tematik di Bali dengan destination image sebagai variabel intervening (Studi kasus: mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya)
Manajemen profesional biro perjalanan wisata
Analisa customer relationship management pada PT. Asuransi Jiwa Sequis Life di surabaya: studi kasus di kantor cabang Wisma Dharmala