Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada biro perjalanan X di Surabaya

Author
  • Christiyanti, Dian
Additional Author(s)
  • Marta, Sandra
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
tugas akhir No.35010012/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER RELATIONS-MANAGEMENT-CASE STUDIES
  • TOURISM-MARKETING
  • TOURISM-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 48 - 73
Bibliography : p. 40 - 47
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03795/09(T) 658.812 Chr PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas terhadap pengambilan keputusan pembelian private brand oleh konsumen pada Giant Hypermarket Margorejo di Surabaya
Perencanaan penerbitan majalah "rumah kita" oleh customer relations PT. Grande Family View
Analisa pola perjalanan wisata generasi millenial Surabaya berdasarkan gaya hidup
Analisa customer service experience melalui twitter pada low cost carrier airlines
Analisa potensi produk wisata kuliner Surabaya dan minat golongan dewasa muda usia 18-25 tahun yang berasal dari luar kota Surabaya dan sudah berdomisili di Surabaya kurang dari 6 bulan terhadap ...
Analisis perceived value, customer trust, customer satisfaction, dan customer loyalty konsumen maskapai penerbangan Garuda Indonesia
Up your service!
Penggunaan metode quality function deployment untuk peningkatan kualitas layanan supermarket X