Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya

Author
  • Sintiawati, Shinta
Additional Author(s)
  • Fernandez, Kristina Miki
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010230/MAN/2011
Subject(s)
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 55 - 135
Bibliography : p. 52 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 135 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03148/11(T) 647.95068834 Sin A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh tingkat kepentingan kualitas pemulihan jasa yang diukur dari keadilan prosedural, keadilan interaksi, dan keadilan hasil terhadap tingkat kepentingan recovery satisfaction dan ...
Service first IV
Analisa ekuitas merek Tonijack's terhadap tingkat kunjungan konsumen Tonijack's Plaza Surabaya
Analisa pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan...
Analisa kinerja lembaga pendidikan bahasa Inggris EF, ILP, dan Kelt berdasarkan atribut kualitas layanan
Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan Restoran Tungku Rempah, Surabaya
Peran kualitas, waktu, dan biaya terhadap kepuasan pemakai rangka atap baja ringan di Malang dan Surabaya (studi kasus J-Steel)
Analisa pengaruh kualitas makanan, kualitas layanan, dan mood terhadap pemberian tip di Duck King Restoran Galaxy Mall Surabaya