Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya

Author
  • Sintiawati, Shinta
Additional Author(s)
  • Fernandez, Kristina Miki
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010230/MAN/2011
Subject(s)
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 55 - 135
Bibliography : p. 52 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 135 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03148/11(T) 647.95068834 Sin A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan lingkungan fisik terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi di De Mandailing Cafe Surabaya
Pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan CV Mitra Perkasa Utomo
Pengaruh marketing mix terhadap customer satisfaction Kafe Lakopi Makassar
Analisa pengaruh kualitas layanan kantor konsultan pajak terhadap kepuasan klien
Analisa kepuasan konsumen terhadap bauran pemasaran pada W Grill and Lounge di Surabaya
Pengaruh visitor experience terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada "Suroboyo Night Carnival Market"
Seeking customers
Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya