Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan pelanggan terhadap penanganan keluhan di Pavilion Restaurant JW Marriott Surabaya

Author
  • Wirawan, Fandy
Additional Author(s)
  • Angdika, Kristanto
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010266/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 56 - 72
Bibligraphy : p. 55
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00129/12(T) 647.95068823 Wir A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh store layout interior display dan human variable terhadap customer shopping orientation pada restoran Dewandaru di Surabaya
LKP : Golden River Restaurant Laren, Netherlands
Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan foodcourt X Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh transportasi udara terhadap tingkat hunian dan tingkat harga hotel bintang 3, 4, dan 5 di Surabaya
Studi kelayakan terhadap hotel bintang lima di Surabaya ditinjau dari aspek pasar dan keuangan
Analisa persepsi konsumen atas perubahan honda city car dari honda fit ke honda jazz di Surabaya
Pengaruh service quality terhadap kepuasan pelanggan CV. Gading Mas Surya
Analisis cross-training sebagai sarana untuk menciptakan kepuasan kerja karyawan pada departemen concierge di mandarin oriental hotel Majapahit Surabaya