Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya

Author
  • Riyanto, Dian Febriani
Additional Author(s)
  • Gunawan, Meilinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010347/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TRAVEL AGENTS
Notes
  • Appendix : p. 60 - 65
. Bibliography : p. 57 - 59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04277/12(T) 658.8343 Riy PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh citra merek, harga, dan kualitas layanan terhadap loyalitas merek konsumen kereta api
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat lulusan Sekolah Menengah Umum (SMU) dalam mendaftar di Universitas Kristen Petra sebagai tempat melanjutkan studi
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
Analisa kepuasan pemakai jasa wisata selam terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan PT Prodivena Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya
Analisis loyalitas pelanggan yang dipengaruhi oleh kepuasan konsumen atas kualitas produk (product), harga produk (price), distribusi (place), dan promosi (promotion) pada perusahaan roti Swan
Pengaruh customer value dengan stimulus program BCA fantastic offer terhadap kepuasan pelanggan BCA side card di Surabaya