Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya

Author
  • Riyanto, Dian Febriani
Additional Author(s)
  • Gunawan, Meilinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010347/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TRAVEL AGENTS
Notes
  • Appendix : p. 60 - 65
. Bibliography : p. 57 - 59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04277/12(T) 658.8343 Riy PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh store environment yang terdiri dari store planning, store design, merchandising dan visual communication terhadap keputusan membeli produk di carrefour golden city mall, Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Analisa service quality, food quality, dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Dream of Kahyangan Art Resto Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian perumahan sederhana di PT Putra Bhayangkara
Analisa pengaruh price, service quality, dan corporate image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Ipo Korean Cafe dan Restaurant Surabaya
Pengaruh customer satisfaction dan switching barrier terhadap loyalitas pelanggan TV kabel indovison pada masyarakat Surabaya
Pengaruh kualitas layanan rumah makan Bromo Asri terhadap kepuasan
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen pada Restoran Confit Surabaya