Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer satisfaction dan switching barrier terhadap loyalitas pelanggan TV kabel indovison pada masyarakat Surabaya

Author
  • Irene, Yesicca
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020346/MAN/2012
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 65 - 118
Bibliography : p. 62 - 64
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 118 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00913/13(T) 658.8343 Ire P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service quality terhadap competitive advantage melalui student loyality dan university reputation sebagai variabel intervening
Kepuasan pelanggan aplikasi Dealjava
Pengaruh kepuasan, hambatan berpindah dan penyediaan fasilitias terhadap loyalitas konsumen di hotel Novotel Surabaya
Pengaruh collaboration terhadap customer satisfaction melalui operational logistics service quality dan relational logistics service quality di pesona JNE
Analisa interpersonal relationship antara employee dan customer terhadap loyalitas di lembaga bimbingan primagama cabang Rungkut
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan penumpang pada pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai mediasi
Pengaruh mall image terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer retention sebagai variabel intervening pada mall upper class di Surabaya