Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Integrasi customer value dan customer relationship management performance Universitas Kristen Petra ditinjau dari perspektif mahasiswa

Author
  • Rusli, Natalia
Additional Author(s)
  • Wijoyo, Yessyane
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012038/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 116 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03627/06(T) - 658.8343 Rus ILibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis peranan pengelolaan jasa pendukung produk dalam mempengaruhi keputusan konsumen pada pembelian sepeda motor merek honda di PT "X" Surabaya
Analisa pengaruh service recovery terhadap trust, word of mouth, dan consumer loyalty dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada department store di Surabaya
Analisis hubungan antara inovasi produk, nilai konsumen, dan kepuasan konsumen pada UD. Kompas Surabaya
Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening
Analisa customer relationship management pada PT. Asuransi Jiwa Sequis Life di surabaya: studi kasus di kantor cabang Wisma Dharmala
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Analisa pengaruh content marketing terhadap customer loyalty dengan viral marketing dan event marketing sebagai variabel intervening dari radio Suara Surabaya FM
Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya