Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di The Light Cup Cafe Surabaya Town Square dan The Square Surabaya

Author
  • Lauw, Jessica
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020362/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 71 - 114
. Bibliography : p. 69 - 70 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 114 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01323/13(T) 658.8343 Lau A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Restoran Bakmi Gili Kertajaya
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya
Analisa persepsi karyawan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada sektor perhotelan dan restaurant di Surabaya)
Pengaruh strategi harga dan produk terhadap brand loyalty di Tator Cafe Surabaya Town Square
Pengaruh hedonic value terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Service first IV
Analisa persepsi masyarakat Surabaya terhadap makanan organik
Pengaruh faktor kemudahan, kenyamanan dan kepercayaan penggunaan online banking di masyarakat berpendapatan rendah