Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa dimensi-dimensi layanan terhadap kepuasan tamu pada hotel JW Marriott Surabaya

Author
  • Kartika, Maria
Additional Author(s)
  • Meigawati
Publisher
Surabaya: 2003
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas akhir No. 01/01/068/HTL/2003
Subject(s)
  • HOTEL MANAGEMENT
  • HOTEL MANAGEMENT-CONSUMERS-RESEARCH
  • TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xviii, 40 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03113/03(T) 647.94068834 Kar A-Unavailable : Removed
2.03114/03(T) 647.94068834 Kar A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perilaku proses keputusan pembelian konsumen antara repeated booker untuk organisasi profit dan nonprofit yang menggunakan fasilitas banquet di hotel X di Surabaya
Service quality gap in Golden River Restaurant after The Netherland's Horeca Smoking Ban:comparison between smoker and non smoker customer
Analisa pengaruh pemberian insentif, pelatihan, dan suasana kerja terhadap kinerja karyawan Restoran Pavilion, Hotel J. W. Marriott Surabaya
Analisa peranan praktek kerja lapangan dalam peningkatan skill, knowledge, attitude terhadap kinerja alumni manajemen perhotelan UK. Petra dalam industri restoran dan perhotelan
Deskripsi persepsi pelanggan tentang kualitas pelayanan Hotel Istana Barito setelah peristiwa "Banjarmasin kelabu"
Kebijakan pengelolaan laundry : analisa efektifitas dan efisiensi biaya untuk keputusan insourcing dan outsourcing di departemen housekeeping mandarin oriental hotel majapahit Surabaya
Hotels
Pengaruh pendayagunaan dan beberapa faktor pengembangan sistem beserta departemen di dalamnya sebagai kunci layanan berkualitas