Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh pendayagunaan dan beberapa faktor pengembangan sistem beserta departemen di dalamnya sebagai kunci layanan berkualitas

Author
  • Hartono, Danny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2003
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Rangkuman karya ilmiah/Tugas Akhir No. 0203138/MAN/2003
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
viii, 37 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01084/04(T) 658.8342 Har PLibrary - 8th FloorUnder maintenance

Similar Collection

by author or subject
Perencanaan dan pembuatan mesin pemecah serta mekanisme pemisah antara daging dengan kulit kemiri
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Analisa pengaruh brand image suatu biro perjalanan wisata terhadap keputusan konsumen dalam memilih biro perjalanan wisata (studi kasus pada pembelian paket outbound tour)
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan masyarakat terhadap asuransi pendidikan (studi kasus terhadap ibu-ibu rumah tangga berstatus sosial menengah ke atas di Surabaya Barat)
Analisis pengaruh reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible terhadap kepuasan pelanggan di Oop's Oil Supermarket dan service station Surabaya
Analisa pengaruh service performance terhadap customer satisfaction Bank Central Asia Surabaya
Pengaruh electronic word of mouth (e- WOM) terhadap purchase intention dengan trust sebagai variabel intervening pada CV Flos design and decoration
Analisa pengaruh dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangible pada kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan (customer satisfaction ) di bioskop Sutos XXI