Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya

Author
  • Atanasia, Marlyn
Additional Author(s)
  • Pradhana, Christ Cita
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010213/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 64 - 103
Bibliography : p. 58 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 103 p
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02931/11(T) 658.8342 Ata A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis sikap konsumen terhadap empat restoran fastfood yang dikenal di Surabaya (dengan menggunakan model point ideal)
Faktor-faktor yang mendorong konsumen Surabaya dalam melakukan pembelian makanan secara online
Service first
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian lampu gantung
Analisah pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen herbs spa
Analisa atmosfer toko yang mempengaruhi konsumen untuk berbelanja di factory outlet rich & famous surabaya
Pengaruh trustwothiness terhadap customer satisfaction dan customer loyalty UD. Pelangi Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor kawasaki jenis bebek di PT Surapita Unitrans Surabaya