Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya

Author
  • Atanasia, Marlyn
Additional Author(s)
  • Pradhana, Christ Cita
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010213/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 64 - 103
Bibliography : p. 58 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 103 p
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02931/11(T) 658.8342 Ata A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa karaterisitik konsumen kartu pra bayar pro-xl, mentari, simpati dilihat dari segmentasi teknografi (studi kasus mahasiswa universitas kristen Petra Surabaya)
Preferensi konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Surabaya Jakarta
Pengaruh delivery service terhadap loyalitas pelanggan perusahaan jasa laundry & dry clean "wiranas" Malang
Pengaruh experiental marketing terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya
Analisa faktor-faktor kepuasan konsumen dalam berbelanja di Supermarket Siola di Surabaya
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfiction dan customer trust pada pelanggan bengkel auto 2000 di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen terhadap keputusan pembelian Ruko di wilayah Surabaya Selatan
Faktor-faktor yang mempengaruhi dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan