Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya

Author
  • Atanasia, Marlyn
Additional Author(s)
  • Pradhana, Christ Cita
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010213/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 64 - 103
Bibliography : p. 58 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 103 p
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02931/11(T) 658.8342 Ata A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Peranan point dalam mempengaruhi minat belanja konsumen di bagian fashion di Galeria Plasa Surabaya
Pengaruh aktivitas customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan melalui manfaat penerapan relationship marketing di Excelso Galaxy Mall Surabaya
An observation consumer's motivation toward McDonald's product and service (a study case in Widya Mandala University Surabaya)
Penerapan activity based pricing dalam menetapkan harga di bidang jasa: studi kasus di Restoran Cocarii
Analisa kepuasan pelanggan dengan aplikasi servqual-fuzzy di Plaza Telkom Dinoyo
Analisis pengaruh keberadaan hardware, software dan brainware terhadap kepuasan berwirausaha di Golden City Mall dan Maspion Square
Analisa tingkat kualitas layanan dan kepuasan pengguna web site www.mscindonesia.com ditinjau dari dimensi internet retail service quality (IRSQ)
Analisa kebutuhan dan keinginan akan tempat berkumpul yang sesuai bagi pecinta moge di Surabaya