Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development Cancel| Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah BII Maybank area Surabaya III | Industri perbankan merupakan industri yang bergerak di bidang penjualan jasa. Oleh karena itu, sangat penting bagi industri perbankan untuk mengedepankan kualitas pelayanan yang diberikan kepada setiap nasabahnya. Hal ini dilakukan agar nasabah senantiasa merasa puas dengan pelayanan yang diterimanya sehingga dapat menciptakan keloyalitasan diri nasabah terhadap bank tersebut. Penelitian ini dilakukan ...
|
| Pengaruh brand identity terhadap purchase intention melalui trust di UD Makin Hasil Jember | Perkembangan dan laju pertumbuhan perekonomian di Indonesia dari tahun ke tahun selalu mengalami naik turun, seperti yang kita ketahui perkembangan perekonomian bisa dilihat dari banyak aspek, seperti salah satunya adalah bisnis yang sedang bertumbuh pesat yaitu bisnis properti. Pertumbuhan bisnis properti di Indonesia dan khususnya di pulau Jawa saat ini sedang ...
|
| Pengaruh kualitas layanan dan brand image terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi kasus Monopole Coffee Lab Surabaya) | Penelitian ini merupakan penelitian kausal menggunakan metode kuisioner. Sampel penelitian ini adalah 180 responden yang menjadi pengunjung Monopole Coffee Lab dalam dua bulan terakhir. Penelitian ini di analisis dengan menggunakan teknik analisis data Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen ...
|
| Pengaruh shopping orientation social influence, dan system terhadap costumer attitude melalui perceive ease of use (studi pada Apple Store) | App store merupakan suatu produk dari Apple Inc. yang telah mengelola website serta komponen-komponen penting lainnya dalam bisnis online. Layanan App store memungkinkan pengguna menjelajah serta mengunduh berbagai aplikasi yang telah dikembangkan oleh Apple. Oleh karena itu, untuk terus berkembang App store perlu mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi sikap konsumen seperti ...
|
| Analisa pengaruh visual merchandising terhadap impulse buying melalui positive emotion pada Zara Surabaya | Perkembangan ritel di Indonesia terus meningkat. Selain itu, permintaan masyarakat Indonesia atas pakaian juga terus bertambah. Hal ini menjadikan Indonesia sebagai pasar potensial bagi ritel luar negeri dan turut mempersengit persaingan ritel di Indonesia. Oleh karena itu, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Visual Merchandising terhadap Impulse Buying pada Zara ...
|
| Analisa pengaruh customer value terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Pisa Kafe Manyar Surabaya | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer value terhadap repurchase intention konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Pisa Kafe Manyar Surabaya. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini antara lain customer value sebagai variabel independen, customer satisfaction sebagai variabel intervening, dan repurchase intention sebagai variabel dependen. Penelitian ini telah dilakukan ...
|
| Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya | Pada era globalisasi sekarang ini kesuksesan suatu bisnis diperlukan ide ide kreatif dari pelaku bisnis itu sendiri. Salah satunya adalah bisnis di bidang kuliner. Dengan pertumbuhan yang meningkat yaitu usaha restoran dan tempat makan menyebabkan persaingan bisnis makin ketat. Semakin ketat persaingan maka para pebisnis kuliner harus menciptakan pengalaman konsumen yang ...
|
| Analisis pengaruh product quality, price, dan promotion terhadap purchase intention mobil Toyota Alphard di Surabaya | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Product Quality, Price dan Promotion terhadap Purchase Intention Mobil Toyota Alphard Di Surabaya. Variabel yang di teliti dalam penelitian ini antara lain product quality, price dan promotion sebagai variabel independen dan purchase intention sebagai variabel dependen. Penelitian ini telah dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 ...
|
| Analisa pengaruh lifestyle, hedonic motivation terhadap purchase intention di Gold's Gym Surabaya Town Square (SUTOS) Surabaya | Penelitian ini mencoba untuk mengetahui faktor-faktor apa yang menyebabkan konsumen melakukan minat beli di Gold Gym’s Surabaya. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini antara lain lifestyle, hedonic motivation sebagai variabel independen dan purchase intention sebagai variabel dependen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Dengan menggunakan teknik analisa SPSS, ...
|
| Pengaruh customer value, service quality dan brand experience terhadap competitive advantage pada Bank Danamon di Surabaya melalui brand image dan brand trust sebagai media intervening | Pertumbuhan ekonomi Indonesia periode 2010-2014 mencapai rata-rata 5,9% per tahun. Hal tersebut berdampak positif terhadap sektor perbankan di Indonesia. Untuk dapat memenangkan persaingan, Bank Danamon memerlukan strategi yang tepat. Hingga saat ini Bank Danamon adalah lembaga keuangan yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh ...
|
| Pengaruh gaya hidup (lifestyle), harga, promosi terhadap pemilihan tempat tujuan wisata (destination) studi kasus pada konsumen Artojaya Tour dan Travel Surabaya | Persaingan industri jasa dewasa ini sangat menarik untuk dibahas khususnya industri jasa tour and travel di Surabaya sehingga akan memicu perkembangan gaya hidup konsumen. Permasalahan yang dihadapi, konsumen yang memiliki pendapatan ekonomi menengah keatas berlibur sudah menjadi lifestyle mereka karena mereka rela mengorbankan sesuatu demi mendapatkan jasa yang mereka senangi, harga ...
|
| Pengaruh service quality yang terdiri atas dimensi emphaty, reliability, responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pelanggan CV GMS baik secara simultan maupun parsial | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality yang terdiri atas dimensi Emphaty, reliability, responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pelanggan CV GMS baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian ini adalah kausal dengan pendekatan kuantitatif, adapun metode yang digunakan adalah metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purpossive ...
|
| Studi peranan klaster industri, hambatan bisnis dan kepemilikan asing terhadap intensitas kapital di Indonesia | Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pemetaan klaster industri yang terbentuk di Indonesia dan pengaruh klaster industri, hambatan bisnis dan status kepemilikan terhadap intensitas kapital. Intensitas kapital dalam penelitian ini terbatas pada intensitas kapital berdasarkan nilai buku dan estimasi. Jenis penelitian ini kuantitatif kausal, dengan menggunakan data sekunder dari Enterprise Surveys Data ...
|
| Analisis layanan shuttle untuk mengoptimalkan lahan parkir di kampus | Pada era modern, pendidikan menjadi salah satu hal utama untuk menunjang kualitas hidup seseorang, hal tersebut membuat semakin banyak masyarakat Indonesia berusaha untuk menempuh pendidikan hingga ke perguruan tinggi. Pada beberapa perguruan tinggi, mahasiswanya cenderung menggunakan kendaraan pribadi untuk melakukan perjalanan dari tempat tinggal menuju ke kampus. Hal ini menyebabkan pertumbuhan ...
|
| Evaluasi spesifikasi produk relay untuk menurunkan reject operating voltage di PT Schneider Electronic Manufacturing Batam | Salah satu produk dari PT Schneider Electric Manufacturing Batam adalah relay Mirror Step 2. Reject terbesar dari produk relay ini adalah reject operating voltage. Operating voltage produk relay ini berhubungan dengan jarak pergerakan armature ke ferrite core dan pergerakan moving terminal ke fixed terminal. Jarak pergerakan tersebut selama ini diukur secara ...
|
| Analisis motif batik Parang dan Mega Mendung dalam kemasan Biore pore pack heritage batik motif | Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penggunaan unsur visual tradisi, yakni batik dalam kemasan Biore pore pack heritage batik motif. Dalam konteks kebudayaan, batik merupakan sebuah tradisi dan budaya warisan yang mengandung filosofi dan makna dalam tiap motifnya, dan filosofi tersebut masih dibawa hingga sekarang oleh masyarakat Jawa, terutama pada motif batik ...
|
| Perancangan buku fotografi fashion dengan adaptasi cerita Nyi Roro Kidul | Maraknya pembuatan karya seni tentang cerita rakyat oleh pelaku seni dunia merupakan hal positif yang perlu dilakukan di Indonesia. Banyak masyarakat Indonesia yang melupakan cerita rakyat dari negeri sendiri dan lebih menggemari cerita rakyat dari luar negeri karena pengemasannya yang lebih menarik dan modern. Indonesia memiliki kekayaan akan cerita rakyat, salah ...
|
| Representasi model remaja wanita dan interaksinya dengan model remaja pria pada cover majalah Gadis | Dengan pesatnya perkembangan zaman, berbagai hal juga mengalami perkembangan agar tetap dapat mengikuti era, begitu juga dengan majalah GADIS. Dalam perkembangannya majalah GADIS tidak hanya menggunakan model wanita saja tetapi juga menghadirkan model pria pada cover majalah ini. Penelitian ini ingin membahas representasi model wanita dan interaksinya dengan hadirnya model pria ...
|
| Perancangan video iklan layanan masyarakat tentang pernikahan beda agama beserta media promosinya | Ada banyak faktor penyebab terjadinya konflik dalam sebuah hubungan pernikahan, salah satunya adalah perbedaan agama. Tidak banyak orang mengetahui akibat yang akan terjadi karena agama suami dan istri yang berbeda. Untuk itu, perlu adanya sebuah media yang mengkomunikasikan mengenai kemungkinan konflik yang akan terjadi, terutama pada anak nantinya. Dengan adanya perancangan ...
|
| Perancangan buku modifikasi kreatif jajan pasar tempo dulu yang pernah ada di Surabaya sebagai pengenalan jajan pasar untuk anak | Jajan pasar tradisional merupakan komponen penting dalam pusaka kuliner Indonesia. Namun, keberadaan jajan pasar semakin tergeser oleh jajanan modern. Bahkan ada jajan pasar yang sudah sulit ditemui dan tidak lagi bisa didapatkan di kota besar. Oleh karena itu, buku ini dipilih sebagai media untuk mengenalkan kembali jajan pasar tempo dulu yang ...
|