Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi konsumen terhadap customer value maskapai penerbangan low cost carrier di Surabaya (studi kasus pada lion air di Surabaya)

Customer value yang terdiri dari product (X1), service (X2), personal (X3),
brand image (X4) dan harga (X5) berpengaruh terhadap perubahan variabel
persepsi dan dapat disimpulkan bahwa kebanyakan konsumen memberikan
penilaian yang cukup baik pada customer value pada maskapai penerbangan low
cost carrier Lion Air di Surabaya, hal ini dapat dilihat dari nilai rata-rata tiap
pernyataan yang diatas 3. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik customer
value maka akan meningkatkan persepsi konsumen pada maskapai penerbangan
low cost carrier Lion Air di Surabaya.

Creator(s)
  • (31402133) J.BILLY ONGKOWIJOYO
  • (31402134) FELIX SANTOSO
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
  • Diah Dharmayanti → Advisor 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2008
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 02012373/MAN/2008; Billy O (31402133), Felix Santoso (31402134)
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh harga, saluran distribusi dan promosi terhadap volume penjualan PT Samudra Multi Konverta di Surabaya
Perilaku konsumen dalam keputusan pembelian di Restoran Wendy's
Peranan point dalam mempengaruhi minat belanja konsumen di bagian fashion di Galeria Plasa Surabaya
Peran mediasi customer citizenship behaviour atas pengaruh customer participation behaviour terhadap repurchase intention Scarlett Whitening
[Please delete] Kredibilitas food influencer Instagram terhadap minat pembelian makanan dan minuman pengikut food influencer di Surabaya: studi berdasarkan jenis kelamin
Analisis pengaruh keterlibatan, loyalitas merek, persepsi harga, persepsi kualitas, pengenalan dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian produk private label Hypermart Surabaya
Analisa faktor-faktor yang paling mempengaruhi perilaku "customer switching" pada layanan jasa penerbangan di Juanda, Surabaya
Pengaruh non smoking area, alcoholic drink, western name (branding) terhadap keputusan pembelian konsumen pada Resto Nine di Surabaya