Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDewasa ini, perilaku pembelian konsumen mengalami perubahan yang
dari awalnya tidak terlalu kritis dan hanya harga yang digunakan sebagai tolok
ukur namun pada saat ini terdapat beberapa faktor yang menentukan pilihan
konsumen, antara lain adalah store atmosphere, kualitas produk dan kualitas
layanan. Dari hasil analisa regresi, menunjukkan bahwa store atmosphere,
kualitas produk dan kualitas layanan secara serempak berpengaruh terhadap
kepuasan konsumen, sebesar 68%. Sedangkan sisanya sebesar 32% dapat
merupakan pengaruh dari faktor-faktor lain, seperti price, sanitasi dan hygiene dan
situational factor. Adapun pengaruh yang paling besar dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen Dream of Kahyangan Art Resto adalah variabel kualitas
layanan, dengan nilai terhitung sebesar 7,190.