Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa brand image, satisfaction of brand dan brand loyalty pada WITA Tour Surabaya.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh
secara positif dan signifikan baik secara bersama - sama maupun secara parsial dari
Brand Image dan Satisfaction Of Brand terhadap Brand Loyalty pada WITA
TOUR Surabaya. Jumlah sample yang digunakan sebanyak 170 responden yang
telah menggunakan jasa paket tour internasional WITA TOUR Surabaya minimal
sebanyak 2 kali. Sistem analisa menggunakan analisa regresi dengan program
SPSS versi 14.0. Dari hasil perhitungan ditemukan bahwa Brand Image dan
Satisfaction Of Brand berpengaruh positif secara bersamaan pada Brand Loyalty
WITA TOUR Surabaya, kemudian secara parsial ditemukan bahwa Brand Image
lebih berpengaruh positif terhadap Brand Loyaty WITA TOUR Surabaya.

Creator(s)
  • (35405009) LINDA TRISNAWATI
  • (35405019) STEPHANI SUDHARMONO
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
  • Foedjiawati → Advisor 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2009
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 35010024/MAN/2009; Linda Trisnawati (35405009), Stephani Sudharmono (35405019)
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • BRAND LOYALTY
  • TOURISM-MANAGEMENT
  • TOURISM-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh mall attractiveness terhadap visit intention dengan customer motivation sebagai mediasi: studi kasus Pakuwon City Mall Surabaya
Pengaruh profitability terhadap enterprise value dengan corporate social responsibility performance dan brand value sebagai mediating variable
Analisa pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan pada PT. Murni Tour & Travel Surabaya
Pengaruh kualitas pengalaman kuliner tradisional terhadap kepuasan dan niat berperilaku wisatawan domestik dan wisatawan asing di Solo
Pengaruh tingkat pengetahuan, kesadaran lingkungan, pendapatan, dan tingkat pendidikan terhadap kesediaan membayar konsumen dan kinerja keuangan di Green Hotel Surabaya
Pengaruh kualitas layanan pelayaran APL Surabaya terhadap kepuasan perusahaan freight forwarding selaku pengguna jasa
Pengaruh store image terhadap brand personality pada Lint's Boutique di Galaxi Mall Surabaya Timur
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya