Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan internal terhadap kepuasan karyawan di Platinum Grill Restaurant Surabaya

Penelitian ini dilakukan di restoran Platinum Grill Surabaya yaitu, sebuah restoran dengan konsep fine dinning yang memiliki visi a western comfort food in an intimate and relaxing ambience of the dinning. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui proses seleksi di Platinum Grill, untuk mengetahui pertimbangan-pertimbangan dalam proses seleksi, dan untuk mengetahui efektifitas dari proses seleksi tenaga kerja di Platinum Grill. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dependensi antara Shangri-La Academy Program terhadap motivasi kerja karyawan Shangri-La Hotel Surabaya.

Creator(s)
  • (33406048) YULIAWATI SOMALIM
  • (33406140) BIONDA INTI SUNARIADJI
Contributor(s)
  • Sundring Pantja Djati → Advisor and Examination Committee
  • Endo Wijaya Kartika → Advisor 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2011
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010220/MAN/2011; Yuliawati Somalim (33406048), Bionda Inti S. (33406140)
Subject(s)
  • RESTAURANTS-PERSONNEL MANAGEMENT
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject